Юридическая информация

Публичная оферта

на предоставление доступа к цифровому сервису BoberApp

Настоящий документ является публичной офертой DirectNode, a limited company incorporated in Utrecht, Amerongen, The Netherlands, company number 82121214, registered office: Prinses Irenelaan 20, далее — «Исполнитель», адресованной физическим лицам, желающим получить доступ к цифровому сервису BoberApp.

Настоящая оферта определяет условия заключения договора на предоставление доступа к цифровому сервису BoberApp, порядок оформления подписки, оплаты, регулярных списаний, отмены подписки, возврата денежных средств и использования сервиса.

Физическое лицо, совершившее акцепт настоящей оферты в порядке, предусмотренном разделом 3 настоящей оферты, далее именуется «Заказчик».

Исполнитель и Заказчик совместно именуются «Стороны», а по отдельности — «Сторона».

1. Термины и определения

Сервис BoberApp / Сервис — цифровой сервис, предоставляемый Исполнителем через Telegram-бота BoberApp и/или иные интерфейсы, предназначенный для использования функциональности, доступной в рамках выбранного тарифного плана.

Telegram-бот — программный интерфейс BoberApp в мессенджере Telegram, через который Заказчик может ознакомиться с тарифами, оформить подписку, получить доступ к сервису, управлять подпиской и обращаться за поддержкой.

Подписка — оплачиваемый доступ Заказчика к Сервису на определенный период в пределах выбранного тарифного плана.

Тарифный план / Тариф — набор функций, объем доступа, стоимость и срок действия подписки, отображаемые в интерфейсе Сервиса на момент оформления подписки.

Расчетный период — период действия оплаченной подписки, например один месяц, если иное не указано в интерфейсе Сервиса при оформлении подписки.

Регулярные списания — автоматическое периодическое списание денежных средств с платежного средства Заказчика за продление подписки на следующий расчетный период.

Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей оферты путем совершения действий, указанных в разделе 3 настоящей оферты.

2. Предмет оферты

2.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к Сервису BoberApp в пределах выбранного Заказчиком тарифного плана, а Заказчик обязуется оплатить выбранный тариф на условиях настоящей оферты.

2.2. Состав, объем, функциональные возможности, срок действия и стоимость тарифов указываются в интерфейсе Telegram-бота BoberApp и/или на странице оплаты на момент оформления подписки.

2.3. Исполнитель не обязан предоставлять Заказчику функции, возможности или объем доступа, которые не входят в выбранный Заказчиком тарифный план.

2.4. Сервис предоставляется дистанционно, в цифровой форме, посредством доступа через Telegram-бота BoberApp и/или иные технические интерфейсы, определяемые Исполнителем.

2.5. Настоящая оферта не предполагает передачу Заказчику исключительных прав на Сервис, программное обеспечение, элементы интерфейса, базы данных, тексты, изображения, алгоритмы, товарные знаки, коммерческие обозначения или иные объекты интеллектуальной собственности Исполнителя.

3. Порядок акцепта оферты

3.1. Заказчик акцептует настоящую оферту путем последовательного совершения следующих действий:

выбора тарифного плана в Telegram-боте BoberApp или ином интерфейсе Сервиса;
ознакомления с условиями настоящей оферты;
подтверждения согласия с офертой, условиями подписки и регулярными списаниями путем проставления соответствующего чек-бокса;
подтверждения оплаты через доступный платежный метод;
успешной оплаты и активации подписки в системе.

3.2. Моментом акцепта настоящей оферты считается момент успешной оплаты выбранного тарифа и активации подписки в системе Исполнителя.

3.3. С момента акцепта оферты договор между Исполнителем и Заказчиком считается заключенным на условиях настоящей оферты.

3.4. Акцепт настоящей оферты означает, что Заказчик:

полностью ознакомился с условиями оферты;
понимает условия предоставления Сервиса;
согласен с выбранным тарифом, его стоимостью, сроком действия и составом функций;
согласен с условиями регулярных списаний, если выбранный тариф предполагает автоматическое продление подписки;
понимает порядок отмены подписки и возврата денежных средств.

3.5. Если Заказчик не согласен с условиями настоящей оферты, ему следует воздержаться от оформления подписки и использовать платный доступ к Сервису.

4. Стоимость, порядок оплаты и регулярные списания

4.1. Стоимость тарифов, состав функций, срок действия подписки и условия оплаты указываются в интерфейсе Telegram-бота BoberApp и/или на странице оплаты на момент оформления подписки.

4.2. Оплата подписки производится на условиях 100% предоплаты.

4.3. Оплата считается совершенной с момента подтверждения успешного платежа платежным провайдером, банком, платежной системой или иным оператором, через которого осуществляется платеж.

4.4. Если выбранный тариф предполагает автоматическое продление подписки, Заказчик дает согласие на регулярные списания денежных средств с указанного им платежного средства за каждый следующий расчетный период до момента отмены подписки.

4.5. Размер регулярного списания, периодичность списаний и расчетный период указываются на странице оплаты и/или в интерфейсе Сервиса до совершения оплаты.

4.6. Исполнитель вправе изменять стоимость тарифов. Новая стоимость применяется только к новым подпискам или к следующим расчетным периодам после публикации обновленной стоимости в интерфейсе Сервиса, если иное не указано Исполнителем.

4.7. Если Заказчик не согласен с изменением стоимости подписки, он вправе отменить подписку до начала следующего расчетного периода.

5. Срок действия подписки и порядок ее отмены

5.1. Подписка предоставляется на срок, указанный в выбранном тарифном плане на момент оформления подписки.

5.2. Если тариф предполагает автоматическое продление, подписка автоматически продлевается на следующий расчетный период при условии успешного списания оплаты.

5.3. Заказчик вправе отменить подписку в любой момент до даты следующего регулярного списания.

5.4. Инструкция по отмене подписки размещается в интерфейсе Telegram-бота BoberApp, на странице оплаты и/или по ссылке, указанной при оформлении подписки.

5.5. Отмена подписки прекращает последующие регулярные списания, но не прекращает уже оплаченный доступ до окончания текущего расчетного периода, если иное не предусмотрено настоящей офертой или применимым законодательством.

5.6. Если Заказчик отменил подписку после очередного списания, доступ к Сервису сохраняется до окончания оплаченного расчетного периода, за исключением случаев возврата денежных средств и прекращения доступа по правилам настоящей оферты.

5.7. Заказчик самостоятельно несет ответственность за своевременную отмену подписки до даты очередного регулярного списания.

6. Права и обязанности Исполнителя

6.1. Исполнитель обязуется:

предоставить Заказчику доступ к Сервису в пределах выбранного и оплаченного тарифного плана;
обеспечивать техническую доступность Сервиса в разумных пределах;
принимать разумные меры для устранения технических сбоев, препятствующих использованию Сервиса;
предоставлять Заказчику информацию о существенных изменениях условий подписки, если такие изменения затрагивают порядок оплаты, регулярные списания или объем доступа;
рассматривать обращения Заказчика по вопросам работы Сервиса и возврата денежных средств через канал поддержки.

6.2. Исполнитель вправе:

изменять функциональность, интерфейс, технические характеристики и состав Сервиса при условии, что такие изменения не лишают Заказчика основного оплаченного доступа в пределах действующего расчетного периода;
проводить профилактические, технические и иные работы, необходимые для поддержания работоспособности Сервиса;
временно ограничивать доступ к Сервису при возникновении технических, правовых, платежных или информационно-безопасностных рисков;
отказать в предоставлении доступа или прекратить доступ при нарушении Заказчиком условий настоящей оферты;
привлекать третьих лиц для обеспечения работы Сервиса, приема платежей, технической поддержки и иных связанных процессов;
обновлять настоящую оферту в порядке, предусмотренном разделом 13 настоящей оферты.

7. Права и обязанности Заказчика

7.1. Заказчик обязуется:

использовать Сервис добросовестно и только законными способами;
не нарушать применимое законодательство, права Исполнителя и третьих лиц;
оплачивать выбранный тариф в порядке, предусмотренном настоящей офертой;
самостоятельно обеспечивать сохранность доступа к своему Telegram-аккаунту, устройствам, платежным средствам и иным учетным данным;
не передавать доступ к подписке третьим лицам, если иное прямо не предусмотрено тарифом;
не использовать Сервис для незаконной, мошеннической, вредоносной, спам, дискриминационной или иной недобросовестной деятельности;
не совершать действий, направленных на нарушение работы Сервиса, обход технических ограничений, несанкционированный доступ к данным, серверам, программному коду или инфраструктуре Исполнителя.

7.2. Заказчик вправе:

использовать Сервис в пределах оплаченного тарифного плана;
обращаться в службу поддержки по вопросам работы Сервиса;
отменить подписку в порядке, предусмотренном настоящей офертой;
обратиться за возвратом денежных средств в случаях и порядке, предусмотренных разделом 9 настоящей оферты;
прекратить использование Сервиса в любое время.

8. Техническая доступность Сервиса

8.1. Исполнитель стремится обеспечивать стабильную работу Сервиса, однако не гарантирует его непрерывную и безошибочную работу в любое время.

8.2. Возможны временные перерывы в работе Сервиса, связанные с:

профилактическими и техническими работами;
обновлением программного обеспечения;
сбоями в работе Telegram, платежных провайдеров, хостингов, сетей связи, дата-центров и иных третьих лиц;
действиями или бездействием Заказчика;
обстоятельствами непреодолимой силы;
иными причинами, находящимися вне разумного контроля Исполнителя.

8.3. Исполнитель не несет ответственность за невозможность использования Сервиса, если такая невозможность вызвана:

блокировкой, ограничением или нарушением работы Telegram;
отсутствием у Заказчика доступа к интернету;
неисправностью устройства Заказчика;
утратой Заказчиком доступа к Telegram-аккаунту;
ограничениями со стороны банка, платежной системы или платежного провайдера;
нарушением Заказчиком условий настоящей оферты.

9. Возврат денежных средств — Refund Policy

9.1. Заказчик вправе обратиться за возвратом денежных средств через службу поддержки Исполнителя по адресу: support@boberapp.net.

9.2. В обращении о возврате Заказчик должен указать:

Telegram-аккаунт или иной идентификатор, связанный с подпиской;
дату оплаты;
тарифный план;
причину обращения;
платежные данные или иную информацию, необходимую для идентификации платежа.

9.3. Возврат денежных средств возможен в случаях, предусмотренных настоящей офертой, условиями платежного провайдера и применимым законодательством.

9.4. Если Сервис был полностью недоступен по вине Исполнителя более 48 часов подряд в течение оплаченного расчетного периода, Заказчик вправе обратиться за возвратом денежных средств или продлением подписки.

9.5. В случае подтверждения полной недоступности Сервиса по вине Исполнителя более 48 часов подряд Исполнитель по своему выбору, если иное не требуется применимым законодательством:

возвращает Заказчику стоимость подписки пропорционально периоду фактической недоступности Сервиса;
продлевает срок действия подписки на период недоступности Сервиса;
предоставляет иной соразмерный способ компенсации, согласованный с Заказчиком.

9.6. Недоступностью Сервиса для целей настоящего раздела не признаются:

невозможность использования Сервиса из-за отсутствия у Заказчика доступа к интернету;
проблемы с устройством, Telegram-аккаунтом или настройками Заказчика;
сбои, ограничения или блокировки со стороны Telegram;
сбои платежных систем, банков, операторов связи, хостингов, дата-центров и иных третьих лиц;
временные профилактические или технические работы, если они не привели к полной недоступности Сервиса более 48 часов подряд;
ограничение доступа Заказчика в связи с нарушением настоящей оферты.

9.7. Возврат денежных средств не производится, если:

Заказчик фактически пользовался Сервисом в течение оплаченного периода, а основание для возврата не подтверждено;
Заказчик забыл отменить подписку до очередного регулярного списания;
Заказчик утратил доступ к своему Telegram-аккаунту или устройству по причинам, не связанным с действиями Исполнителя;
Заказчик нарушил условия настоящей оферты;
Заказчик оформил подписку ошибочно, но доступ к Сервису был активирован и фактически предоставлен, за исключением случаев, когда возврат обязателен по применимому законодательству.

9.8. Если применимое законодательство предоставляет Заказчику более широкие права на возврат денежных средств, чем предусмотрено настоящей офертой, применяются обязательные нормы такого законодательства.

9.9. Срок рассмотрения обращения о возврате составляет до 10 рабочих дней с момента получения Исполнителем всей информации, необходимой для идентификации платежа и проверки обстоятельств обращения.

9.10. Срок фактического зачисления возвращаемых денежных средств зависит от банка, платежной системы или платежного провайдера Заказчика.

9.11. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ возврата невозможен или не согласован Сторонами.

9.12. В случае возврата денежных средств Исполнитель вправе прекратить или ограничить доступ Заказчика к соответствующей подписке.

10. Ограничение ответственности

10.1. Сервис предоставляется по модели «как есть» и «как доступно».

10.2. Исполнитель не гарантирует, что Сервис будет соответствовать индивидуальным ожиданиям Заказчика, использоваться для конкретной цели Заказчика или обеспечит достижение какого-либо определенного результата.

10.3. Исполнитель не несет ответственность за:

действия или бездействие Telegram, платежных провайдеров, банков, операторов связи, хостингов, дата-центров и иных третьих лиц;
невозможность использования Сервиса по причинам, находящимся вне разумного контроля Исполнителя;
последствия использования Сервиса Заказчиком с нарушением настоящей оферты или применимого законодательства;
утрату Заказчиком доступа к Telegram-аккаунту, устройству, платежному средству или иным учетным данным;
любые косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю данных, репутационные потери или иные непрямые последствия использования либо невозможности использования Сервиса.

10.4. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящей оферте ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком за последний оплаченный расчетный период, если иное прямо не предусмотрено применимым законодательством.

10.5. Ограничения ответственности не применяются в случаях, когда их применение запрещено обязательными нормами применимого законодательства.

11. Интеллектуальная собственность

11.1. Все права на Сервис BoberApp, включая программное обеспечение, интерфейс, дизайн, тексты, графические элементы, базы данных, алгоритмы, технические решения, товарные знаки, коммерческие обозначения и иные объекты интеллектуальной собственности, принадлежат Исполнителю или используются Исполнителем на законном основании.

11.2. Заказчику предоставляется ограниченное, неисключительное, непередаваемое право использовать Сервис исключительно в пределах оплаченного тарифного плана и только в течение срока действия подписки.

11.3. Заказчику запрещается:

копировать, модифицировать, декомпилировать, распространять или иным образом использовать программное обеспечение Сервиса вне разрешенного функционала;
предоставлять доступ к Сервису третьим лицам, если это не предусмотрено тарифом;
использовать элементы Сервиса для создания аналогичных или конкурирующих продуктов;
удалять или изменять уведомления об авторских правах, товарных знаках или иных правах Исполнителя.

12. Поддержка и уведомления

12.1. Канал поддержки Заказчиков: support@boberapp.net.

12.2. Исполнитель вправе направлять Заказчику уведомления:

через интерфейс Telegram-бота BoberApp;
по электронной почте, если Заказчик предоставил адрес электронной почты;
через страницу оплаты;
иными способами, доступными в рамках Сервиса.

12.3. Официальные изменения по Сервису, тарифам, подписке, техническим работам и настоящей оферте могут публиковаться в интерфейсе Telegram-бота BoberApp и/или на сайте Исполнителя.

12.4. Заказчик обязан самостоятельно отслеживать уведомления, размещаемые в интерфейсе Сервиса, особенно касающиеся условий подписки, стоимости, отмены подписки и возврата денежных средств.

13. Изменение оферты

13.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять настоящую оферту.

13.2. Новая редакция оферты вступает в силу с момента ее публикации на сайте, в интерфейсе Сервиса или в Telegram-боте BoberApp, если иной срок не указан в новой редакции оферты.

13.3. Изменения не применяются к уже оплаченному расчетному периоду, если такие изменения ухудшают положение Заказчика, за исключением случаев, когда изменения необходимы в связи с требованиями законодательства, платежных провайдеров, Telegram, технической безопасности или предотвращением злоупотреблений.

13.4. Продолжение использования Сервиса после вступления в силу новой редакции оферты означает согласие Заказчика с обновленными условиями.

13.5. Если Заказчик не согласен с новой редакцией оферты, он обязан прекратить использование Сервиса и отменить подписку до следующего регулярного списания.

14. Прекращение доступа

14.1. Исполнитель вправе временно ограничить или полностью прекратить доступ Заказчика к Сервису в случае:

нарушения Заказчиком настоящей оферты;
использования Сервиса в незаконных, мошеннических, вредоносных или недобросовестных целях;
попытки несанкционированного доступа к инфраструктуре, данным или программному обеспечению Исполнителя;
передачи доступа к подписке третьим лицам, если это не предусмотрено тарифом;
получения Исполнителем требований от государственных органов, платежных провайдеров, Telegram или иных уполномоченных лиц;
возникновения рисков для безопасности Сервиса, Исполнителя, Заказчика или третьих лиц.

14.2. В случае прекращения доступа по причине нарушения Заказчиком настоящей оферты денежные средства не возвращаются, если иное не предусмотрено применимым законодательством.

14.3. Прекращение доступа не освобождает Заказчика от обязательств, возникших до момента такого прекращения.

15. Применимое право и разрешение споров

15.1. К отношениям Сторон применяется право, определяемое с учетом места регистрации Исполнителя, места нахождения Заказчика, правил платежных провайдеров и обязательных норм законодательства о защите прав потребителей, если такие нормы применимы.

15.2. Стороны стремятся разрешать все споры и разногласия путем переговоров и обращения в службу поддержки Исполнителя.

15.3. До обращения в суд Заказчик вправе направить Исполнителю письменную претензию по адресу электронной почты: support@boberapp.net.

15.4. Срок рассмотрения претензии составляет до 10 рабочих дней с момента получения Исполнителем всей информации, необходимой для рассмотрения обращения.

15.5. Если спор не урегулирован путем переговоров, он подлежит разрешению в компетентном суде в соответствии с применимым законодательством.

16. Заключительные положения

16.1. Настоящая оферта действует бессрочно до момента ее отзыва или замены новой редакцией.

16.2. Если какое-либо положение настоящей оферты будет признано недействительным или неисполнимым, это не влияет на действительность остальных положений оферты.

16.3. Бездействие Исполнителя в случае нарушения Заказчиком условий оферты не означает отказ Исполнителя от права защищать свои права и интересы в дальнейшем.

16.4. Заголовки разделов используются исключительно для удобства и не влияют на толкование условий настоящей оферты.

16.5. Актуальная редакция оферты размещается на сайте, в интерфейсе Telegram-бота BoberApp и/или по ссылке, доступной Заказчику при оформлении подписки.

17. Реквизиты Исполнителя

Исполнитель: DirectNode
Legal form: limited company
Company number: 82121214
Registered office: Prinses Irenelaan 20
Place of incorporation: Utrecht, Amerongen, The Netherlands
Support: support@boberapp.net

Дата последнего обновления: 17 апреля 2026 года.